快乐员工的秘密,其中总结了八项主义,看上去非常简单,但是真要每个老板做起来,估计需要花很多的功夫,不过只要从心而做,能做好其中的几条,员工也会拍拍手,跺跺脚,象歌中唱道得一样感到幸福了:
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[*]交待目标。我经常听到有的同事抱怨说不知道老板交待工作的时候想让自己干什么,但是过了两天他又追问自己干完了没有。郁闷之极。也许有的员工能够心领神会老板的潜台词,知道老板想要什么,但最好是你想要什么,你就直接说嘛!
[*]表达赞赏和认可。拿工资干活还要求那么多?对,这是人的本性,没有别的能代替。
[*]作催化剂而不是监工。不要只想着命令和管理,想想如何做好和其他部门之间的枢纽,并且保证你的员工能够得到完成工作所需要的一切。亲自去问他们需要什么。
[*]学会指导员工。在表达对工作满意的同时给出善意的建议可以让员工知道你在帮助他们。
[*]全面地沟通。周到而开放的交流不仅能帮助员工,还能赢得尊敬。
[*]不要容忍表现差的员工。大锅饭是内耗的温床。
[*]下放权力。micromanage(什么屁事都管)是很多老板的通病,好像这样才会享有认真负责,任劳任怨的美誉。不要在家怎么管孩子,公司怎么管员工。
[*]聆听和参与。你的员工往往对任务比你更了解,你应该作为一个参与者而不是指挥者。制定好目标,让你的员工有发挥的天地。
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