时下，不少上班族每天到单位的第一件事就是打开电脑，登录QQ和MSN，然后才开始做其他事情。一位公司白领说，现在每天只要打开电脑就得先登录QQ和MSN，要不然就会觉得缺了点什么，浑身不自在。
长春市译心心理咨询室的乔老师认为，QQ和MSN都是一种网络交流工具，而导致人们比较依赖这些工具的主要原因就是和周围人的沟通不良，而且没有一个有效的宣泄途径。目前人与人之间的交流少了，娱乐少了，QQ或MSN已经广泛地作为人们的交流工具。人们需要这个宣泄的途径，而且网络可以突破地域限制，和陌生人聊天又能使人没有心理负担，所以人们才会如此依赖。